Probleme mit Patch 1.1.0 auf PC

[Kyrillus]

Ich kann seit dem Update 1.10 gar nicht mehr spielen, vorher lief es 1A.
Wenn ich jetzt versuche in die Optionen zu gehen oder mein Spielstand fertig mit laden ist dann wirft er mich gleich zurück auf den Desktop und schreit nur "Oh Nein,das Spiel ist abgestürzt! Sendebericht an Ubisoft senden?"
Seit Tagen keine Antwort vom Support und an der Hotline ging auch nie einer ran, heute haben sie die Hotline sogar einfach abgeschalten!
Ich bin sowas von halsig auf Ubi.
Zur info, ja hab alles "normale" probiert es wieder zum laufen zu bekommen aber nichts hilft.
19 Spielstunden und 89,95€ für die Tonne!

[Edward Kenway]

Wie ist deine Systemkonfiguration?

[Kyrillus]

Wie ist deine Systemkonfiguration?


Hab die Infos aus der msinfo32 kopiert, wenn was fehlt bitte schreien. ;)


Systeminformationsbericht erstellt am: 12/17/17 12:16:49
Systemname: KYRILLUS-PC
[Systemübersicht]

Element Wert
Betriebssystemname Microsoft Windows 7 Professional
Version 6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601
Zusätzliche Betriebssystembeschreibung Nicht verfügbar
Betriebssystemhersteller Microsoft Corporation
Systemname KYRILLUS-PC
Systemhersteller Gigabyte Technology Co., Ltd.
Systemmodell GA-78LMT-S2P
Systemtyp x64-basierter PC
Prozessor AMD FX(tm)-4300 Quad-Core Processor, 3800 MHz, 2 Kern(e), 4 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum Award Software International, Inc. F3, 18.10.2012
SMBIOS-Version 2.4
Windows-Verzeichnis C:\Windows
Systemverzeichnis C:\Windows\system32
Startgerät \Device\HarddiskVolume1
Gebietsschema Deutschland
Hardwareabstraktionsebene Version = "6.1.7601.17514"
Benutzername Kyrillus-PC\Kyrillus
Zeitzone Mitteleuropäische Zeit
Installierter physikalischer Speicher (RAM) 8,00 GB
Gesamter realer Speicher 8,00 GB
Verfügbarer realer Speicher 5,17 GB
Gesamter virtueller Speicher 16,0 GB
Verfügbarer virtueller Speicher 12,5 GB
Größe der Auslagerungsdatei 8,00 GB

[Edward Kenway]

Es fehlen:

Grafikkarte inkl. RAM, Feature-Level, Treiber-Version

Vebauter RAM

Grafikeinstellungen im Spiel

[Kyrillus]

Es fehlen:

Grafikkarte inkl. RAM, Feature-Level, Treiber-Version

Vebauter RAM

Grafikeinstellungen im Spiel
--------------------------------------------------------
Grafikkarte
GPU-Prozessor: GeForce GTX 970
Treiberversion: 388.59
Direct3D-API-Version: 11
Direct3D-Funktionsebene: 11_1
CUDA-Kerne: 1664
Kerntakt: 1190 MHz
Speicher-Datenrate: 7096 MHz
Speicherschnittstelle: 256-Bit
Speicherbandbreite: 227.07 GB/s
Gesamter verfügbarer Grafikspeicher: 7934 MB
Dedizierter Videospeicher: 4096 MB GDDR5
System-Videospeicher: 0 MB
Freigegebener Systemspeicher: 3838 MB
Video-BIOS-Version: 84.04.84.00.B8
IRQ: Not used
Bus: PCI Express x16 Gen2

GTX 970 Technology Support:
Yes (4-way)NVIDIA SLI® Ready
YesNVIDIA G-Sync™-Ready
YesNVIDIA GameStream™-Ready
YesGeForce ShadowPlay™
2.0NVIDIA GPU Boost™
YesDynamic Super Resolution
YesMFAA
YesNVIDIA GameWorks™
12 API with Feature Level 12_1Microsoft DirectX
4.4OpenGL
YesCUDA
PCI Express 3.0 Bus Support
Windows 8 & 8.1, Windows 7, Windows Vista, Linux, FreeBSD x86OS Certification
Display Support:
5120x3200Maximum Digital Resolution*
2048x1536Maximum VGA Resolution
Dual Link DVI-I, HDMI 2.0, 3x DisplayPort 1.2 Standard Display Connectors
4 displaysMulti Monitor
YesHDCP
InternalAudio Input for HDMI

------------------------------------------------------
RAM

DDR3 Dual Channel (PC3-10700 (667 MHZ)
8 GB
NB Frequenzy 2008,5 MHZ
DRAM Frequenzy 669,5 MHZ
FSB : DRAM 3:10
-------------------------------------------------------------

Grafikeinstellungen im Spiel stand alles auf Mittel wegen der Framerate
Vor dem Patch lief das Spiel ja erste Sahne, kaum ruckler, auch nicht während turbulenter Kämpfe.
Hab lediglich Uplay das Game Patchen lassen und seit dem läuft es nicht mehr.
Komme ja selbst in die Optionen des Spieles nicht mehr rein.
Kann im Hauptmenü überall rein ausser den Optionen oder in das Spiel selber.
Kaum drück ich auf Optionen oder er ist fertig mit Laden/Neustart eines Spielstandes schmiert es ab und ich bin wieder auf dem Desktop (Uplay) und er kreischt, dass das Spiel Abgestürzt sei und er fragt ob Sendebericht nach Ubi gesendet werden soll.
An meinem System kann es ja dann eigentlich nicht liegen da es vorher super lief.
Bin langsam echt ratlos.

[andi9x17]

--------------------------------------------------------
Grafikkarte
GPU-Prozessor: GeForce GTX 970
Treiberversion: 388.59
Direct3D-API-Version: 11
Direct3D-Funktionsebene: 11_1
CUDA-Kerne: 1664
Kerntakt: 1190 MHz
Speicher-Datenrate: 7096 MHz
Speicherschnittstelle: 256-Bit
Speicherbandbreite: 227.07 GB/s
Gesamter verfügbarer Grafikspeicher: 7934 MB
Dedizierter Videospeicher: 4096 MB GDDR5
System-Videospeicher: 0 MB
Freigegebener Systemspeicher: 3838 MB
Video-BIOS-Version: 84.04.84.00.B8
IRQ: Not used
Bus: PCI Express x16 Gen2

GTX 970 Technology Support:
Yes (4-way)NVIDIA SLI® Ready
YesNVIDIA G-Sync™-Ready
YesNVIDIA GameStream™-Ready
YesGeForce ShadowPlay™
2.0NVIDIA GPU Boost™
YesDynamic Super Resolution
YesMFAA
YesNVIDIA GameWorks™
12 API with Feature Level 12_1Microsoft DirectX
4.4OpenGL
YesCUDA
PCI Express 3.0 Bus Support
Windows 8 & 8.1, Windows 7, Windows Vista, Linux, FreeBSD x86OS Certification
Display Support:
5120x3200Maximum Digital Resolution*
2048x1536Maximum VGA Resolution
Dual Link DVI-I, HDMI 2.0, 3x DisplayPort 1.2 Standard Display Connectors
4 displaysMulti Monitor
YesHDCP
InternalAudio Input for HDMI

Die Grafikkarte hat DDR5 Speicher
------------------------------------------------------
RAM

DDR3 Dual Channel (PC3-10700 (667 MHZ)
8 GB
NB Frequenzy 2008,5 MHZ
DRAM Frequenzy 669,5 MHZ
FSB : DRAM 3:10
-------------------------------------------------------------

Grafikeinstellungen im Spiel stand alles auf Mittel wegen der Framerate
Vor dem Patch lief das Spiel ja erste Sahne, kaum ruckler, auch nicht während turbulenter Kämpfe.
Hab lediglich Uplay das Game Patchen lassen und seit dem läuft es nicht mehr.
Komme ja selbst in die Optionen des Spieles nicht mehr rein.
Kann im Hauptmenü überall rein ausser den Optionen oder in das Spiel selber.
Kaum drück ich auf Optionen oder er ist fertig mit Laden/Neustart eines Spielstandes schmiert es ab und ich bin wieder auf dem Desktop (Uplay) und er kreischt, dass das Spiel Abgestürzt sei und er fragt ob Sendebericht nach Ubi gesendet werden soll.
An meinem System kann es ja dann eigentlich nicht liegen da es vorher super lief.
Bin langsam echt ratlos.

bitte sowas in Zukunft in AC Hilfe Thread posten.

[Kyrillus]

Entschuldigung andi9x17

Sie haben recht, hatte den Hilfe Threat zu Origins nicht gesehen.
:o

Möglichkeit den dahin zu verschieben?!

[vantastic]

Willkommen Kyrillus im Forum! :wink

Beiträge in den Hilfebreich verschoben. Ich hoffe die PC-Kollegen können dir helfen. ;)

[Kyrillus]

Willkommen Kyrillus im Forum! :wink

Beiträge in den Hilfebreich verschoben. Ich hoffe die PC-Kollegen können dir helfen. ;)

Vielen lieben Dank!

[Edward Kenway]

Ich würde spontan empfehlen, mal die Installationsdateien mal überprüfen zu lassen (falls du das noch nicht gemacht hast) und ggf. nochmal neu runterladen und installieren, vielleicht hat er sich beim Installieren des Updates verschluckt.

Ich hatte das gleiche Problem mit Ghost Recon Wildlands - lief auf keinem meiner beiden Systeme (1x GTX 970M, 1x RX 480), auf dem alten I7-3xxx mit der GTX 650 TI lief es problemlos.

[Kyrillus]

Ich würde spontan empfehlen, mal die Installationsdateien mal überprüfen zu lassen (falls du das noch nicht gemacht hast) und ggf. nochmal neu runterladen und installieren, vielleicht hat er sich beim Installieren des Updates verschluckt.

Ich hatte das gleiche Problem mit Ghost Recon Wildlands - lief auf keinem meiner beiden Systeme (1x GTX 970M, 1x RX 480), auf dem alten I7-3xxx mit der GTX 650 TI lief es problemlos.

Hi,
danke aber neu runterladen hab ich 3x probiert, jedesmal mit der mist Leitung 8 Stunden Ladezeit. :(
Hab auch versucht das Game während der Installation zu starten und ein neues Spiel anzufangen. (Er sagt ja nach ca 14-16 GB das es Spielbar wäre aber nicht alle Inhalte bis dahin frei sind)
Aber das ging auch nicht.
Bin ja selber kein voll Noob was PC angeht also waren erste checks wie Daten checken lassen, DirectX Updaten, Visual C++, Uplay neuinstallieren, Graka Treiber runter und wieder neu, Hintergrundprogramme schließen a la Deamon Tools oder Nvidia Game Expirience, abschalten des Uplay Overlays und der Ingame Nachrichten, Cloud Sync aus,aber NICHTS HILFT.
Was mich an dem ganzen stutzig macht ist das ich ja nicht mal in die Spiel Optionen komme, wenn es sonst mal bei einem Spiel so passiert das er mich einfach auf denn Desktop schmeißt und wegen Absturz schreit dann direkt beim starten oder beim Übergang vom Ladebildschirm in das Level.
Aber beim anklicken des Optionsmenüs noch nie!

[Edward Kenway]

Hast du 'nen 2. Rechner zum Testen?
Vielleicht hat's die Hardware geschrottet.

[Kyrillus]

Hast du 'nen 2. Rechner zum Testen?
Vielleicht hat's die Hardware geschrottet.

Das mag ich mal ausschliessen da Batman Arkham Knight und Schatten des Krieges auch noch 1A funktionieren, AC ist definitiv das einzige was gerade rum zickt.
Hab am System selber ja auch nichts verändert und vor Patch Update lief auch AC Origins super.

[Edward Kenway]

Das sind meine Vorschläge, was du draus machst - deine Sache.

[Kyrillus]

Das sind meine Vorschläge, was du draus machst - deine Sache.

Danke Danke weiß ich zu schätzen aber hätte eh kein zweit Rechner zum Testen wo es laufen würde.
Auf der Möhre von meiner Freundin brauch ich es gar nicht erst versuchen. (ca 8 Jahre alter Sony Vaio)

[vantastic]

Eine andere Frage, funktionieren andere Uplay-Games?

Vielleicht banal aber schon versucht Origins als Administrator bzw. nicht als Administrator zu starten?

Außerdem mal alle Vorschläge von Ubisupport abarbeiten, damit man das definitiv ausschließen kann: https://support.ubi.com/de-de/faqs/000025947

Einen Trick (https://steamcommunity.com/app/582160/discussions/0/1480982338961813349/#c1480982971157260330) mit den Eingabegeräten habe ich auch noch gefunden:


Öffnet Euren Geräte Manager (Rechtsklick aud den Start-Menu Button, Geräte Manager) und geht auf den Punkt: "Eingabegeräte (Human Interface Devices). Dort deinstalliert (!!!) Ihr alles bis auf die Einträge: USB-Eingabegerät"!!! WICHTIG: "Deinstallieren"..... nicht "deaktivieren"! Danach das Spiel neu starten. Bei einem Neustart des Rechners sind dann alle Punkte wieder da.

Wenn das alles nichts hilft könnte man noch einen Downgrade auf eine vorige Patch-Version probieren. Hab aber nur die Version 1.0.3 gefunden: https://steamcommunity.com/app/582160/discussions/0/1489992080518062328/

[Kyrillus]

Eine andere Frage, funktionieren andere Uplay-Games?

Vielleicht banal aber schon versucht Origins als Administrator bzw. nicht als Administrator zu starten?

Außerdem mal alle Vorschläge von Ubisupport abarbeiten, damit man das definitiv ausschließen kann: https://support.ubi.com/de-de/faqs/000025947

Einen Trick (https://steamcommunity.com/app/582160/discussions/0/1480982338961813349/#c1480982971157260330) mit den Eingabegeräten habe ich auch noch gefunden:



Wenn das alles nichts hilft könnte man noch einen Downgrade auf eine vorige Patch-Version probieren. Hab aber nur die Version 1.0.3 gefunden: https://steamcommunity.com/app/582160/discussions/0/1489992080518062328/


Tochterherz hat gerade noch Rayman über mein Acc bei Uplay gespielt, lief 1A.
Ich selber hab zum Testen Batman Arkham Knight und Schatten des Krieges versucht, die beiden laufen Spitze selbst im dicksten Gegnergetümmel was lastig ist.
Die Vorschläge Troubleshooting FAQ etc hab ich Day One abgehackt. :D

Admin auf Uplay und Origins.exe vergeben.
Das mit den Eingabegeräte nicht, wird getestet.
Downgraden?! Geht das denn bei solchen Titeln einfach?!?!?
Bin meist gewohnt das er bei start dann rum jault das ich mit der neusten Version daddeln muss.


Edit: Das mit dem Treiber deinstallieren im Manager hat nichts gebracht, war eh nur das Logitech Rumble 2 Pad was da ausser USB-Device drin war.
Downgraden wollte auch nicht so wirklich klappen, da bekam ich schon nach der exe anklicken ein ganz anderen hinweis das die Dateien fehlerhaft seien und ich die checken lassen soll.
Backup Dateien vom jetztigen stand wieder zurück kopiert komm ich wieder in das Spiel aber weiterhin im Hauptmenü nicht in die Optionen und auch in keinen Spielstand.

[andi9x17]

hast du dein treiber auch richtig deinstalliert? also mit DDU und nicht einfach über WIndows oder NVIDIA Experience?

[Kyrillus]

hast du dein treiber auch richtig deinstalliert? also mit DDU und nicht einfach über WIndows oder NVIDIA Experience?

Habe danach sogar den CCleaner die reg aufräumen lassen.

[Kyrillus]

Sooooo, hab jetzt endlich mit dem Support reden können.
der SFC Scan der Windows Systemdateien hat ergeben das beim Patchen Dateien beschädigt wurden.
Automatisch hat er sie nicht reparieren können, also musste ich mein Windows als Update (nicht neuinstallation) noch einmal aufspielen.
Seit dem läuft das Spiel wieder.
Einzige was mich wunderte das halt noch alle anderen Spiele so funktionierten (mit den beschädigten Windows Dateien).
Aber egal, Hauptsache läuft wieder!
Gruß an alle und danke für eure Unterstützungsversuche