Origin nimmt gekaufte Spiele zurück

[alceleniel]

EA hat ein neues Feature für den Origin-Store angekündigt. Es ist demnach möglich ein gekauftes Spiel wieder zurückzugeben, wenn es z.B. nicht gefällt oder man es doch nicht zum Laufen bekommt, da die Grafikkarte zu schwach ist.

Natürlich geht das nicht unbegrenzt, sondern:

innerhalb von 24h nachdem das Spiel zum ersten Mal gestartet wurde oder
innerhalb von 7 Tagen ab dem man es gekauft hat oder
innerhalb von 7 Tagen nach dem Erscheinen, wenn man es vorbestellt hat



Aktuell ist es in 20 Ländern möglich und soll in den nächsten Wochen für weitere Länder eingeführt werden (ob das jetzt schon für Deutschland möglich ist, konnte ich erstmal nicht finden)

Quelle (https://www.origin.com/us/news/origin-great-game-guarantee)

Sehr löblich kann ich dazu nur sagen und daran sollten sich dann auch mal die anderen Downloadplattformen ein Beispiel nehmen.

[Tiffel]

Wow, an dieser Stelle ein großes Lob an Origin. Ein sehr, sehr gutes Feature. Ich hätte eigentlich erwartet, dass Steam das eher einfügt :)

Edit: So, ich habe noch mehr Vorraussetzungen gefunden: Das Spiel muss auf Origin gekauft sein, und nicht nur dort aktiviert sein. Außerdem muss es ein Spiel aus dem Hause von EA sein, Spiele von anderen Publishern werden nicht angenommen.

Quelle: Gamestar.de (http://www.gamestar.de/news/pc/3026807/origin.html)

[alceleniel]

Edit: So, ich habe noch mehr Vorraussetzungen gefunden: Das Spiel muss auf Origin gekauft sein, und nicht nur dort aktiviert sein. Außerdem muss es ein Spiel aus dem Hause von EA sein, Spiele von anderen Publishern werden nicht angenommen.

Das ist eigentlich (fast) klar, und deswegen wird es für Steam eher schwierig sein, so etwas einzuführen, da es dort ja zum größten Teil Spiele von anderen Publishern gibt. Da müssten sie sich mit jedem einigen, ob die das zulassen. Aber es ist mal ein Anfang ;)

edit: Laut gameswelt (http://www.gameswelt.de/electronic-arts-gmbh/news/bupdateb-rueckgabemoeglichkeit-noch-nicht-fuer-deutschland,204006)kann man in Deutschland derzeit noch keine Spiele zurückgeben. Das soll aber spätestens Ende September der Fall sein, wenn der neue Store online geht.

[Don Kan Onji]

Es ist demnach möglich ein gekauftes Spiel wieder zurückzugeben, wenn es z.B. nicht gefällt oder man es doch nicht zum Laufen bekommt, da die Grafikkarte zu schwach ist.


Sehr löblich kann ich dazu nur sagen und daran sollten sich dann auch mal die anderen Downloadplattformen ein Beispiel nehmen.

Das würde ich hinnehmen, wenn ein Spiel mal nicht geht. Dann liegts an Origin selbst und das wäre gerechtfertigt. Das Grafikkartenproblem seh ich ja noch ein, aber wenns nicht gefällt? Man kauft doch nichts ohne Grund. Versteh ich sowieso nicht und werd ich auch wohl nie verstehen. Nicht nur bei Origin.

Ansonsten ein sehr löbliches Feature, welches mir persönlich fast gar nichts bringt, da meine Spiele einen Anteil von vielleicht 2% an Origin haben.

[alceleniel]

Man kauft doch nichts ohne Grund.

Meistens nicht, aber ich denke jeder hat schon mal ein Spiel gekauft, weil er dachte es könnte ihm gefallen und dann ist es trotzdem nicht der Fall gewesen.

[Don Kan Onji]

Davon hab ich auch ein paar hier ;) Aber das ist dann ja eigentlich meine Schuld, denn du kannst dich ja heutzutage im Internet massenweise informieren. Selbst über die Verpackungen (Unboxing) bis hin zum Spiel selbst (Let's Play).

Wer das nicht kennt, ist selbst schuld. Ich sehe das dann irgendwie als bescheißen an, wenn man das aus dem Grund des Nichtgefallens zurückgeben kann :D

[Don Kan Onji]

Dieses Feature steht ab sofort auch in Deutschland zur Verfügung ;) EA beschreibt das wie folgt:


Du kannst digitale Downloads vollständiger EA-Spiele (PC/Mac), die du bei Origin gekauft hast, gegen volle Erstattung des Kaufpreises zurückgeben, und zwar innerhalb von 24 Stunden, nachdem du das Spiel zum ersten Mal gestartet hast, oder innerhalb von sieben Tagen nach dem Kaufdatum bzw. - bei Vorbestellung - innerhalb von sieben Tagen nach dem Veröffentlichungsdatum des Spiels, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Dies gilt zusätzlich zu deinen normalen Rückgabe- und Erstattungsrechten.

Die Rückgabefunktion ist über die Accountverwaltung anzusteuern. Dort findet ihr die Auswahl "Erstattung anfordern". EA gibt an, dass die Erstattung bis zu 10 Tage dauern kann.

https://signin.ea.com/p/web/login?execution=e1221765626s1&initref=https%3A%2F%2Faccounts.ea.com%3A443%2Fconn ect%2Fauth%3Fresponse_type%3Dcode%26redirect_uri%3 Dhttps%253A%252F%252Faccount.origin.com%252Fcp-ui%252Faboutme%252Flogin%26locale%3Dde_DE%26client _id%3Dcustomer_portal