Technik-FAQ und Problemlösungs-Thread

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29.7.2008: Spezieller Beitrag zum Patch und Kollisionskurs (Downloadinhalt) (http://www.globalgameport.com/showpost.php?p=190139&postcount=6)

Wir geben keinen Support bei illegalen Kopien oder Cracks.

Leitfaden

Lest zuerst diesen Beitrag.
Benutzt die Forensuche. Vielleicht wurde euer Problem schon einmal behandelt.
Schreibt immer dazu, ob ihr die PC- oder die Xbox 360-Version habt.
Schreibt immer die Fehlermeldung dazu oder macht einen Screenshot davon.
Probleme mit dem PC? Eure Systeminformationen nicht vergessen.


Hardware

Wie sind die Systemvoraussetzungen?

Minimum

Betriebssystem: Windows XP oder Vista
Prozessor: 2.4+GHZ Intel oder 2.0+GHZ AMD
Speicher: 1 Gigabyte Ram (XP), 2 Gigabyte Ram (Vista)
Grafikkarte: NVIDIA GeForce 6 Serie(6800GT oder besser), ATI 1300XT oder besser (X1550, X1600 Pro und HD2400 sind unter den minimalen Systemvoraussetzungen)
Festplattenspeicher: 12 Gigabytes
Soundkarte: DirectX 9.0c kompatible Soundkarte und Treiber

Empfohlen

Betriebssystem: Windows XP oder Vista
Prozessor: 2.6+GHZ Intel or 2.4+GHZ AMD
Speicher: 2 Gigabyte Ram
Grafikkarte: NVIDIA GeForce 7900 GTX oder höher, ATI X1800 XL Serie oder höher
Festplattenspeicher: 12 Gigabytes
Soundkarte: DirectX 9.0c kompatible Soundkarte und Treiber – 5.1 Soundkarte empfohlen

Soundkarte
Folgende Soundkarten werden nicht im Hardware-Modus unterstützt. Solltet ihre eine dieser Karten besitzen, dann schaltet in den Software-Modus um.

RealTek AC97
SigmaTel Audio
Realtek HD Audio output
Sound Blaster Audigy
SB Audigy

Gibt es danach immer noch Soundprobleme, dann schaut hier (http://www.globalgameport.com/showpost.php?p=190134&postcount=5) nach.

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Kopierschutz

Welcher Kopierschutz wird eingesetzt?
Mass Effect wird mit dem Kopierschutz SecuROM ausgeliefert. Dieser erfordert eine einmalige Online-Aktivierung nach dem ersten Start des Spiels. Danach ist keine Internetverbindung mehr notwendig und man benötigt auch keine DVD mehr im Laufwerk.

Wie oft kann ich Mass Effect installieren?
Mass Effect kann 3 mal aktiviert werden. Eine erneute Aktivierung ist erforderlich, wenn das Spiel auf einem anderen PC installiert wird oder die Hardware des PCs, auf dem Mass Effect installiert ist geändert wird (wie umfangreich diese Änderung sein muss ist noch nicht geklärt). Ansonsten kann Mass Effect auf einem PC, an dem nichts geändert wurde, so oft deinstalliert und installiert werden, wie man möchte.

Update Patch 1.2: Nach diesem Patch kann Mass Effect 5mal aktiviert werden. Aktivierungen können über das Revoke-Tool (http://activate.ea.com/deauthorize/) rückgängig gemacht werden.

Ich habe kein Internet. Kann ich Mass Effect trotzdem spielen?
Mass Effect erfordert zwingend eine Internetverbindung. Ansonsten kann man nicht spielen.

Lest dazu auch die offizielle Stellungnahme (http://www.masseffect-game.de/content/view/559/55/) von BioWare mit weiteren Fragen und Antworten

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Mass Effect manuell installieren, wenn der normale Installationsprozess nicht funktioniert (Installationsfehler, Saferun etc.)

Verzeichnis anlegen, z.B. „C:\Programme\Mass Effect\“
Die .rar-Dateien von der DVD (oder der Downloaddatei) in dieses Verzeichnis extrahieren. Wird die deutsche Version gewünscht, dann auch die Datei data\german.rar und isact_de.rar von DVD 2 extrahieren (oder die jeweils gewünschte Sprache).
Der Ordner sollte dann die folgende Struktur haben:
...\Mass Effect\Binaries\
...\Mass Effect\BioGame\
...\Mass Effect\data\
...\Mass Effect\docs\
...\Mass Effect\Engine\
...\Mass Effect\MassEffectLauncher.exe
Starte die Datei MassEffectLauncher.exe und schließe das Programm sofort wieder.
Starte die Datei …\Mass Effect\data\MassEffect.exe, gibt den CD-Key ein und klicke auf Weiter. Das Programm wird geschlossen.
Starte den Launcher (aus 4.) erneut und klicke auf Config. Im Reiter Reparieren können die Shortcuts neu erstellt werden (Win XP). Unter Vista kann das Spiel nach dieser Anleitung nicht in den Game Explorer eingefügt werden.
Zurück zum Launcher
Spielen (alles sollte nun normal funktionieren)


Quelle (http://masseffect.bioware.com/forums/viewtopic.html?topic=631883&forum=127)

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In diesem Teil liste ich Lösungsmöglichkeiten für diverse Fehler auf. Sie können, müssen aber nicht funktionieren. Auch ist die Liste nicht komplett. Wenn ihr helfen wollt, dann schreibt mir eine PN oder schreibt es ins Forum.

Einige allgemeine Hinweise bei Problemen und Fehlern:
Installiert die neuesten Treiber, besonders für die Grafikkarte.
Schließt alle unnötigen Hintergrundprogramme.

Spiel startet nicht

Lösung: Deaktiviert alle Emulatoren, evtl. müssen sie auch komplett deinstalliert werden (plus Registryeinträge) und virtuellen Laufwerke.
Programme, die Probleme machen könnten sind z.B.:
Fantom CD Emulator
Alcohol 120%
Nero Image Drive
Phantom CD
Clone CD
Ark Virtual Drive
Veritas DLA
Daemon Tools

Lösung: Startet die MassEffect.exe aus dem \binaries\ Verzeichnis direkt (und nicht über den Launcher)

Lösung: Startet die MassEffect.exe aus dem binaries-Verzeichnis mit Adminrechten. Sollte das nicht funktionieren öffnet die Eigenschaften der exe-Datei und setzt im Reiter Kompatibilität den Haken bei Programm als Admin ausführen. (nur Vista)

Kann nicht speichern

Es kommt die Meldung, dass ein Problem aufgetreten ist und nicht gespeichert werden konnte.

Lösung: Legt im Verzeichnis BioWare\Mass Effect\ die beiden Verzeichnisse "Save" und "Config" an.

Fehlermeldung x

General protection fault!
History: GMatrix2D::Swap() Address = 0x111a731d (filename not found)
...

Lösung: Startet die MassEffect.exe aus dem binaries-Verzeichnis mit Adminrechten.

Mass Effect hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden

Lösung: Nennt die Datei paul.dll im Verzeichnis \binaries\ in paul.dll.old um. Startet dann das Spiel. Es wird nach der DVD gefragt. An dieser Stelle Abbrechen und das Spiel verlassen. Die Datei wieder in paul.dll umbennen und noch einmal neu starten.

Was kann ich tun, wenn Mass Effect abstürzt nachdem ich es unter Windows Vista installiert habe?

Bei Windows Vista Benutzern, die UAC (Benutzerkontensteuerung/User Access Control) aktiviert haben, kann es zu einem Absturz auf den Desktop kommen, wenn sie Mass Effect nach der Installation starten.

Die Lösung zu diesem Problem ist UAC zu deaktivieren, Mass Effect einmal zu starten und dann UAC wieder im Vista Control Panel zu aktivieren.

Quelle (http://support.ea.com/cgi-bin/ea.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=19749)

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Maus ruckelt, bewegt sich abgehackt oder ist überempflindlich

Entfernt alle Gamepads, Joysticks oder sonstigen Controller (Guitar Hero!)

Texte werden nicht komplett gesprochen bzw. abgehackt

Das kann daran liegen, dass eure CPU oder GPU übertaktet ist. Stellt die Taktung zurück und dann sollte es funktionieren.

Alles ruckelt

Das kann durch DVD-Player, die im Hintergrund laufen, verursacht werden, z.B. PVDVDServ.exe von PowerDVD. Diese Prozesse (Strg+Alt+Entf) beenden.

Deaktiviert die Hardwarebeschleunigung der Soundkarte.

Lichter sind verpixelt

Dabei handelt es sich um ein Problem von ATI-Karten, der mit dem nächsten Catalyst-Treiber behoben werden soll. In der Zwischenzeit kann man sich aber selbst behelfen, in dem man Dephts of Field einfach ausstellt:

- Öffnet die Datei Eigene Dateien/Bioware/Mass Effect/Config/BioEngine.iniGo to My documents/Bioware/Mass Effect/Config/Bioengine.ini und ersetzt die Zeile

DepthOfField=TRUE durch
DepthOfField=FALSE

Soundprobleme trotz Software-Modus (siehe Post #1)

Öffnet die Datei C:\Eigene Dateien\BioWare\Mass Effect\Config\BioEngine.ini und kontrolliert, ob folgende Einstellungen richtig eingetragen sind:

[ISACTAudio.ISACTAudioDevice]
MaxChannels=64
TimeBetweenHWUpdates=15.000000
MinOggVorbisDurationGame=20
MinOggVorbisDurationEditor=4
NoHALSupport0=RealTek AC97
NoHALSupport1=SigmaTel Audio
NoHALSupport2=Realtek HD Audio output
NoHALSupport3=Sound Blaster Audigy
NoHALSupport4=SB Audigy
//DeviceName=Generic Software
DeviceName=Generic Software
ReserveChannels=2
TotalAvailableChannels=62

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Am 29.7.2008 ist der erste Patch zusammen mit dem ersten Downloadinhalt erschienen. Hier findet ihr Probleme und Lösungen, die aufgrund des Updates auftreten.

Kollisionskurs/Bring Down The Sky incl. Patch 1.01

Alle Einstellungen sind auf das Minimum zurück gestellt
Das ist nach der Installation des Patches normal. Einfach die Einstellungen erneut vornehmen.

Lava-Texturen auf Therum werden nich angezeigt
Hier hilft folgendes: Geht in den Ordner BioWare\Mass Effect\Published\CookedPC und löscht dort die Datei LocalShaderCache-PC-D3D-SM3.upk. Beim nächsten Spielstart wird sie neu angelegt.

Der Sound ist zu laut bzw. kann nur aus oder ganz laut gestellt werden
Stellt im Konfigurationsmenü (Launcher) unter Audio die Einstellung auf Software. Bringt euren Audio-Treiber auf den neuesten Stand.

[Invidious]

Kollisionskurs/Bring Down The Sky incl. Patch 1.01

Die Betätigung der rechten Maustaste ruft einen Explorercrash hervor
Dabei handelt es sich um einen Patch 1.01-Fehler, der bei einigen Anwendern auftritt. Zur Lösung dieses Problem einfach den offiziellen Hotfix 1.01a (http://masseffect.bioware.com/forums/viewtopic.html?topic=643458&forum=127) installieren.

Anwender, die bereits Patch 1.01a nutzen benötigen diesen Hotfix nicht. - Dieser ist bereits in Patch 1.01a enthalten.